مخطط أوبودو: الأسئلة الشائعة حول التطور والتكنولوجيا والاستراتيجية

أوبودو هي علامتنا التجارية الموجهة للمستهلكين، وهي الموقع الإلكتروني والتطبيق الذي يستخدمه العملاء للبحث عن رحلاتهم ومقارنتها وحجزها. أما eDreams ODIGEO (eDO) فهي الشركة الأم والمجموعة المدرجة في البورصة التي تمتلك أوبودو. وباعتبارها الكيان المؤسسي، توفر eDreams ODIGEO التكنولوجيا والبنية التحتية والتوجه الاستراتيجي الذي يدعم عمليات العلامة التجارية عالمياً. باختصار، تخدم أوبودو المسافرين مباشرة، بينما تعمل eDreams ODIGEO كمجموعة مؤسسية تقف وراء العلامة التجارية.

تعمل أوبودو تحت مظلة eDreams ODIGEO، وهي شركة مساهمة عامة مدرجة. تم إدراج eDreams ODIGEO في البورصات الإسبانية (بورصة مدريد) منذ أبريل 2014 تحت رمز التداول EDR. وبصفتها شركة مدرجة، فهي تلتزم بجميع المتطلبات التنظيمية والحوكمة والشفافية المالية المنطبقة على الشركات المساهمة العامة.

دانا دن هو الرئيس التنفيذي لشركة eDreams ODIGEO. يشغل هذا المنصب منذ عام 2015، حيث قاد التحول الاستراتيجي للشركة من نموذج الأعمال القائم على المعاملات إلى شركة تكنولوجيا واشتراكات سفر عالمية. وبصفته الرئيس التنفيذي للمجموعة، فهو يشرف على الاستراتيجية المؤسسية الشاملة والعمليات التي تدعم علامة أوبودو التجارية.

يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة برشلونة، ومن هناك تدير أنشطتها الدولية ووظائفها المؤسسية، كما يُعد المركز الرئيسي للعمليات العالمية للشركة وتطوير التكنولوجيا.

يعتمد نموذج أعمالنا على برنامج اشتراك السفر الخاص بنا، أوبودو برايم (Opodo Prime). من خلال عضوية برايم، يدفع المسافرون رسوماً سنوية للوصول إلى خصومات حصرية وعروض مخصصة ومزايا تشمل الرحلات الجوية والقطارات والفنادق واستئجار السيارات وغيرها. كما يستمتع الأعضاء بمرونة أكبر عند تخطيط رحلاتهم، بالإضافة إلى دعم عملاء مخصص على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومن خلال الجمع بين التوفير والمرونة والدعم في عضوية واحدة، يجعل برنامج برايم تخطيط السفر أسهل وأكثر راحة للمسافرين، مع تمكين أوبودو من بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها.

تستخدم أوبودو الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة حجز السفر وتخصيص خدماتها. وباعتبارها أكبر منصة سفر مدعومة بالذكاء الاصطناعي في أوروبا، تطبق الشركة تقنيات ذكاء اصطناعي مملوكة لها تولد حوالي 6 مليارات توقع يومياً وتحلل 3.8 مليار مسار رحلة لتقديم توصيات سفر مخصصة للغاية. وتُعد ريادة eDO كمنظمة تعتمد كلياً على الذكاء الاصطناعي محركاً رئيسياً لهذا الابتكار، حيث يتم إنشاء أكثر من 30% من الأكواد البرمجية الجديدة للشركة بواسطة الذكاء الاصطناعي. تساعد هذه التكنولوجيا المسافرين في العثور على الخيارات الأكثر ملاءمة بشكل أسرع مع تحسين الكفاءة عبر المنصة.

كانت أوبودو رائدة في نموذج اشتراك السفر من خلال برنامج "برايم"، الذي يعد الآن أكبر برنامج اشتراك سفر في العالم. يجمع هذا النموذج بين الخصومات الحصرية والعروض المخصصة وخدمات السفر مثل الرحلات الجوية والفنادق والسكك الحديدية وغيرها ضمن عضوية واحدة. ومن خلال دمج مزايا الاشتراك مع التكنولوجيا المتقدمة ومخزون السفر الواسع، تقدم أوبودو طريقة أكثر راحة وتخصيصاً وقيمة لتخطيط وحجز الرحلات مقارنة بوكالات السفر التقليدية عبر الإنترنت.

نما برنامج "برايم" التابع للمجموعة ليصل إلى أكثر من 7.9 مليون عضو، ويستمر في التوسع عبر الأسواق والعلامات التجارية. ومن خلال منصتها التكنولوجية ونموذج الاشتراك، تخدم الشركة المسافرين في دول متعددة وتواصل تعزيز مكانتها في سوق السفر العالمي عبر الإنترنت.

تستفيد أوبودو من تكنولوجيتها الرائدة في السوق لتزويد العملاء بأكثر الأسعار المتاحة تنافسيةً. ومن خلال استخدام خوارزميات متقدمة وقدرات "الربط الافتراضي" (Virtual Interlining)، تقوم منصتنا بمسح ودمج النتائج من أكثر من 600 شركة طيران، مما ينتج عنه 3.8 مليار مسار رحلة فريد يومياً. علاوة على ذلك، يقدم برنامج "أوبودو برايم" خصومات حصرية على حجوزات السفر.

باعتبارنا واحدة من أكبر شركات السفر عبر الإنترنت في العالم، فإننا نلعب دوراً حيوياً كشريك توزيع، حيث نساعد شركات الطيران على الوصول إلى جمهور دولي واسع من خلال منصة الحجز المتطورة لدينا. وبصفتنا وسيطاً مستقلاً، نسعى جاهدين لبناء شراكات بناءة تعطي الأولوية لتجربة العملاء، ونزود شركات الطيران برؤى قائمة على البيانات وبنية تحتية تكنولوجية قوية. هدفنا هو العمل جنباً إلى جنب مع شركات الطيران لتعزيز منظومة سفر شفافة وفعالة تفيد القطاع وملايين المسافرين الذين نخدمهم معاً.

بكل تأكيد، أوبودو شركة موثوقة ومساهمة عامة مدرجة في البورصة الإسبانية وتلتزم بلوائح مالية صارمة وأعلى المعايير الدولية لحماية المستهلك. ومن الجدير بالذكر أننا نحافظ بكل فخر على تصنيف "ممتاز" (4.3/5) على منصة Trustpilot، وهو ما يتفوق بشكل كبير على متوسط القطاع لشركات الطيران ووكالات السفر عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم تقنيات تشفير رائدة في الصناعة لجميع المعاملات ونمتثل للوائح المالية العالمية الصارمة لضمان أمان وسلامة كل حجز.

فريق الاتصالات لدينا متاح للمساعدة في جميع الطلبات المتعلقة بالصحافة. للحصول على معلومات اتصال مفصلة، يرجى زيارة هذه الصفحة. للحصول على مساعدة بشأن الحجوزات أو الاستفسارات العامة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء المخصص حصرياً من خلال القنوات الرسمية الموجودة على موقعنا.

باعتبارنا وكالة السفر الرائدة عبر الإنترنت في أوروبا، يعمل فريق الخدمات الإعلامية (Media Services) لدينا مع الوجهات وشركات الطيران في جميع أنحاء العالم لمساعدتها على الوصول إلى الجمهور المناسب لتحقيق أهداف الأداء والعلامة التجارية الخاصة بهم.

يصمم فريقنا من خبراء تطوير الأعمال حملات إعلانية مخصصة باستخدام مجموعة واسعة من المنتجات المصممة لصناعة السياحة. ويقوم مديرو الحسابات الخبراء لدينا بتوجيه العملاء خلال عملية تنفيذ الحملة.

نظراً للكم الهائل من البيانات المتوفرة لدينا حول سلوك مستخدمينا، فإن جميع عوامل الحملة تستند إلى بيانات داخلية حول الأسواق والتوقيت والمدة والاتجاهات وملفات تعريف المستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك، من خلال برنامج التسويق بالعمولة (Affiliate Programme)، يمكن للشركاء مشاركة عروض أوبودو على مواقعهم الإلكترونية، مما يتيح لجمهورهم اكتشاف أفضل عروض السفر مع كسب عمولات على كل عملية بيع يتم إنشاؤها.

كما نطور شراكات استراتيجية مع مجموعة واسعة من المنصات والشركات الرقمية، وننشئ حلولاً متكاملة تساعد الشركاء على تقديم قيمة مضافة لمستخدميهم، مع الاستفادة من مخزون أوبودو الواسع وتكنولوجيتها ومدى وصولها.

الخدمات الإعلامية: [email protected]

الشراكات والتسويق بالعمولة: [email protected]

هل أنت مستعد لصياغة مستقبل السفر؟ انضم إلى منصة اشتراك السفر الرائدة في العالم وانطلق بمسيرتك المهنية إلى وجهات جديدة. اكتشف وظائفنا الشاغرة وقدم طلبك هنا.